Düzce Güven Otobüs Birleştirmesi Koltuk Karışıklığı Ve Özür Talebi

15 Şubat saat 16.15 Zonguldak–Düzce seferinde Düzce Güven firmasıyla yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Bindiğimizde farklı bir otobüs görünüyordu ve daha sonra iki otobüs birleştirmesi yapılmıştı. Bu nedenle herkesin koltuk düzeni tamamen karıştı, kimse kendi satın aldığı koltuk numarasına oturamadı.

Ben de dahil olmak üzere yolcular, başka insanların koltuklarına oturmak zorunda kaldı ve satın aldığım biletteki koltuk numaralarım otobüste yoktu. Buna rağmen firma görevlilerinden herhangi bir açıklama ya da özür yapılmadı, yolcular kendi imkanlarıyla yer bulmaya çalıştı.

Yaşadığım bu mağduriyetin en azından bir özür ve bir telafi ile karşılık bulmasını istiyorum. Kupon verilmesi ya da firma tarafından uygun görülecek şekilde bu durumun telafi edilmesini talep ediyorum. Yolcu adım Ebrar’dır.