Kullanılamayan İşitme Cihazları İçin Tam Ücret İadesi Talebi

Duymer Antalya Şube 2’den işitme kaybıma yönelik Starkey Genesis Aİ 12 ITC r işitme cihazlarını 2025 Ocak ayında satın aldım. Toplamda 65.000 TL ödeme yaptım, o dönemde yaklaşık 2.000 Euro tutarındaydı. Ancak cihazları aldığım günden bu yana hiçbir şekilde verim alamadım, doğru düzgün kullanamadım.

Sorunlar nedeniyle cihazları defalarca atölyeye gönderdiler, kontrol ettiklerini ve gerekli işlemleri yaptıklarını söylediler. Fakat cihazlar her seferinde aynı şekilde, hiçbir iyileşme olmadan geri geldi. Aradan geçen zamana rağmen performansında hiçbir düzelme olmadı ve hâlâ aynı sorunları yaşamaya devam ediyorum.

Tüm bu yaşananların ardından, mağduriyetimin giderilmesi için cihazlarımın ücret iadesini talep ediyorum. İade talebimi kabul etmediklerini belirtiyorlar ancak kullanamadığım, defalarca servise gitmesine rağmen düzelmeyen bu cihazlar için ödediğim 65.000 TL’nin tarafıma eksiksiz iadesini istiyorum.