İşitme Cihazı Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunu

11 Temmuz 2025 Cuma günü arıza nedeniyle Çanakkale Duymer şubesine (H**** E*** tarafından) bırakılan ve İzmir’e bakıma gönderilecek olan işitme cihazı, ne Cuma günü ne de öğleye kadar kargolar açık olmasına rağmen Cumartesi günü kargoya verilmemiştir. 11 Temmuz’da teslim edilen cihaz, 14 Temmuz’da kargoya verilmiş ve üç günlük kayıp yaşanmıştır. Süreçle ilgili sürekli olarak biz bilgi almaya çalıştık, asla geri dönüş yapılmadı. Hatta cihaz 28 Temmuz’da sabah saatlerinde şubeye gelmiş; öğleden sonra aramasak geldiğinden haberimiz olmayacaktı. Bu kadar sorumsuz bir şube olamaz, Duymer'de de sürekli sıkıntı yaşadık. Evde bakım hizmeti de beklentileri karşılamadı. Çanakkale Duymer şubesinin sorumsuzluğundan dolayı şikayetçiyim.