Ödenen Pantolon Gönderilmedi, Ücretin İadesi Bekleniyor

D**** Ş**** S*** Butik’ten Instagram üzerinden bir pantolon siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla peşin olarak, yaklaşık 659 TL tutarında yaptım. Siparişi 3 Mayıs tarihinde oluşturmama rağmen ürünüm bugüne kadar gönderilmedi.

Yaşadığım gecikme üzerine WhatsApp üzerinden firmaya defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne ürün gönderildi ne de süreçle ilgili tarafıma dönüş sağlandı.

Ödemesini peşin olarak yaptığım ve tarafıma teslim edilmeyen bu ürün için ödediğim ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.