İletişim Kanallarındaki Yanıtsızlık
- Yanıtsız bırakılan şikayetler: 18 şikayette e-posta ve formlar üzerinden iletilen taleplerin yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
- Yetersiz destek kanalları: 7 şikayette müşteri hizmetleri numarasının bulunmadığı ve ulaşacak kanal olmadığı bildiriliyor.

















