to read complaints and reviews, or file yours.Marmara Park AVM Şubesinde Çiğ Tavuk Dürüm Sağlık Riski
11.03.2026 tarihinde yaklaşık 19:20 sularında Dürümle Marmara Park AVM şubesinden tavuk cheddar dürüm aldım. Ürünü yerken sandviçin içindeki tavuğun çiğ ve iyi pişmemiş olduğunu fark ettim.
Durumu hemen çalışanlara ilettim, dürümü hızlıca değiştirdiler; ancak çiğ tavuk tüketmenin ciddi sağlık sorunlarına yol açabileceğini düşündüğüm için bu dikkatsizliğin çok riskli olduğunu belirtmek istiyorum.
Dürümle Marmara Park AVM şubesinde özellikle tavuk ürünlerinin pişirilmesi konusunda daha dikkatli ve özenli olunmasını, gerekli kontrollerin yapılmasını ve böyle bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Merhaba Eyad A., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
Kimsenin şikayetim nedeniyle zarar görmesini veya cezalandırılmasını istemiyorum. Ancak farkındalık yaratmak istedim. Hızlı cevabınız için teşekkür ederim.
Değerli Misafirimiz Eyad A. ile yapmış olduğu paylaşımın çözümü adına iletişim kurularak gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Sizleri her zaman restoranlarımızda görmek ve ağırlamaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Dürümle Çözüm Merkezi Ekibi
Durümle genel merkezi benimle iletişime geçti ve bu tür bir olayın tekrar yaşanmaması için çalışanlara gerekli talimat ve uyarıların verildiğini bildirdi. Şikayetimi ele alış biçimlerinin profesyonel ve hızlı olmasından gerçekten çok memnun kaldım ve bu nedenle onlara 5 yıldız veriyorum.
