to read complaints and reviews, or file yours. 
15.01.2026 tarihinde saat 21:44 civarında Silivri Mega AVM’de bulunan Dürümle şubesinden verdiğim siparişte ciddi bir hijyen sorunu yaşadım. Pişmiş tavuğumun, deterjan koydukları bölümle temas ettiğini kendi gözlerimle gördüm. Arka taraf açık olduğu için hazırlama alanını net şekilde görebiliyordum ve tavuğun bu şekilde hijyenik olmayan bir yere değdiğine şahit oldum.
Bu durumu fark eder etmez siparişimi iptal etmek istediğimi belirttim ve orada bulunan F***** u. isimli çalışana iptal talebimi ilettim. Ancak kasa kapandığı gerekçesiyle iptal işlemi yapılmadığı söylendi ve talebim reddedildi. Hem gıda güvenliğinin bu kadar ihmal edilmesi hem de bu durum ortaya çıkmasına rağmen sipariş iptalimin kabul edilmemesi beni son derece rahatsız etti.
Yaşadığım bu hijyen problemi nedeniyle bu ürünü asla tüketmek istemiyorum ve ödediğim paranın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Hem paramın eksiksiz şekilde geri ödenmesini hem de bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem uygulanmasını ve bir daha benzer bir durum yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
7.1.2025 tarihinde Kaşmir AVM’de bulunan Dürümle şubesine restoran içi yemek için gittim. Mutfakta iki kişi çalışıyordu; erkek çalışan şişe takılmış ç...
4 Ocak 2026 tarihinde saat 18.04 civarında Olivium AVM yemek katındaki Dürümle şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Arkadaşımla birlikte Adana dürüm ve soslu tavuk siparişi vermek için kasaya gittiğimizde *** isimli çalışanla karşılaştık. Bu personel, saat 17.30 civarında kendi ifad...
14.08.2025 tarihinde İstanbul Marina AVM Dürümle şubesinde, restoran içinde soslu tavuk Dürümle menü siparişi verdim ve 265₺ ödedim. Siparişim çok geç hazırlandı; önümden 9 kişi yemek alırken ben 20 dakikadan fazla beklemek zorunda kaldım. Çalışanlar tavuğun geç piştiğini ve patatesin yeni hazırland...
Yorumlar