Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bozulmuş Tavuk Döner Nedeniyle Hayal Kırıklığı Ve İade Talebi

profile
05 Aralık 2025 15:46
328
Ayşe'nin Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü teşekkür ederim”

05.12.2025 tarihinde saat 14.55 civarında Maltepe Park AVM içindeki Dürümle şubesinden tavuk döner dürüm satın aldım. Ürünü açtığımda tavukların görüntüsünün kötü ve küfe benzer şekilde bozulmuş olduğunu fark ettim. Hijyen açısından ciddi şekilde endişelendiğim için dürümü hiç yemeden direkt olarak çöpe atmak zorunda kaldım.

Bu ürün için fişini sakladığım, 229 TL tutarında ödeme yaptım. Gıda güvenliği açısından beni hayal kırıklığına uğratan bu durumun dikkate alınmasını, şubenizdeki ürün ve saklama koşullarının kontrol edilmesini ve ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.

05 Aralık 2025 16:34 (Şikayetten 48 dakika sonra)
06 Aralık 2025 13:06

Değerli Misafirimiz Ayşe T. ile yapmış olduğu paylaşımın çözümü adına iletişim kurularak gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Sizleri her zaman restoranlarımızda görmek ve ağırlamaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Dürümle Çözüm Merkezi Ekibi

Ayşe
Ayşe
16 Aralık 2025 07:34

Sorunum çözüldü teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

Dürümle Siparişi Sonrası Zehirlenme ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

profile
22 Ekim 2025 20:56
1.446
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Temmuz 2023 21:48
539
"En azından dikkate alınıp müşteri kaybetmek istememeleri güzel ilgili şubeye de gerekli reaksiyonu alacaklar umarım ve telafi etmek için misafir etmek istemeleri de güzel bir jest oldu. Teşekkürler..."
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mustafa
30 Ağustos 2024 23:30
577
"İlgi alaka için teşekkürler"
Lezzetsiz Kupkuru Dürümle!
Benzer Şikayet Yaz