to read complaints and reviews, or file yours.Bozulmuş Tavuk Döner Nedeniyle Hayal Kırıklığı Ve İade Talebi
05.12.2025 tarihinde saat 14.55 civarında Maltepe Park AVM içindeki Dürümle şubesinden tavuk döner dürüm satın aldım. Ürünü açtığımda tavukların görüntüsünün kötü ve küfe benzer şekilde bozulmuş olduğunu fark ettim. Hijyen açısından ciddi şekilde endişelendiğim için dürümü hiç yemeden direkt olarak çöpe atmak zorunda kaldım.
Bu ürün için fişini sakladığım, 229 TL tutarında ödeme yaptım. Gıda güvenliği açısından beni hayal kırıklığına uğratan bu durumun dikkate alınmasını, şubenizdeki ürün ve saklama koşullarının kontrol edilmesini ve ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ayşe T., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
Değerli Misafirimiz Ayşe T. ile yapmış olduğu paylaşımın çözümü adına iletişim kurularak gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Sizleri her zaman restoranlarımızda görmek ve ağırlamaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Dürümle Çözüm Merkezi Ekibi
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
