to read complaints and reviews, or file yours.Eskişehir Dürümle Şubesinde Kömür Edilen Dürüm!
Eskişehir Espark Dürümle şubesinden 14 Temmuz tarihinde yaptırmış olduğum Adana menüde Adana kebap bir tarafı kömür olma derecesinde yakılmıştı. Ayrıca yoğunluktan ve kalabalıktan yarım saat boyunca bekleyip böyle bir durumla karşılaşmak akıl almaz. Personel olduğum için yemek molam zar zor yetti, aç kaldım. Bu durumu bildirmek için gitmeye bile vaktim kalmamıştı. Sorumsuz personelden dolayı mı bilmiyorum ama çok ciddi yoğunluk olan Espark şubesinde yarım saat sipariş beklemek eleman eksikliğinden dolayı olması gerek, üstüne bir de kebabın yakılması tahammül edilebilecek gibi değil. Yaşatılan bu mağduriyetin telafisini talep ediyorum.
Merhaba Burcu B., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
Değerli Misafirimiz Burcu B. ile yapmış olduğu paylaşımın çözümü adına iletişim kurularak gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Sizleri her zaman restoranlarımızda görmek ve ağırlamaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Dürümle Çözüm Merkezi Ekibi
