to read complaints and reviews, or file yours.Forum İstanbul Dürümle Şubesinde Müdürün Küfürlü Davranışı Müşterileri Şoke Etti
25.10.2026 tarihinde saat 15.50 sularında Forum İstanbul AVM içerisindeki Dürümle restoranında ailemle birlikte çok rahatsız edici bir olaya şahit oldum. Restoranın müdürü olduğunu anladığım ve yaka kartında ismi O**** yazan kişi, çalışanlarından birine herkesin duyabileceği şekilde küfür etti. Yanımda eşim ve çocuklarım varken böyle bir olaya maruz kalmak, hem bizi çok üzdü hem de ortamdan ciddi anlamda rahatsız olmamıza neden oldu.
Müdür pozisyonunda olan birinin personeline bu kadar saygısız ve kaba davranması, üstelik müşterilerin gözü önünde küfür etmesi, bu işletmeye olan güvenimi tamamen sarstı. Böyle bir yerde bu şekilde yöneticilerin bulunmasını son derece yanlış buluyorum. Bu nedenle yemeğimizi bile tamamlamadan mekandan ayrıldık.
Bu olayın Dürümle genel yönetimi tarafından ciddiyetle ele alınmasını, özellikle Forum İstanbul AVM içindeki bu şubede görev yapan ve yaka kartında O**** yazan müdür hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve çalışanlara yönelik bu kaba tutumun son bulması için adım atılmasını talep ediyorum. Bu tarz yaklaşımların müşterilerin olduğu bir ortamda asla kabul edilmemesini ve gerekli görülen yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
Merhaba Muhammed A., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
