to read complaints and reviews, or file yours.Dürümle'de Soğuk, Lezzetsiz Yemek ve Kaba Hizmet: Hayal Kırıklığı
22.08.2025 tarihinde saat 20.00 civarında Konya Kule Site Dürümle şubesinde yaşadığım deneyimden dolayı çok büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Siparişim hem çok geç geldi hem de yemeğin hiçbir lezzeti yoktu. Kasada çalışan personelin müşterilere karşı oldukça kaba ve azarlayıcı bir tavrı vardı. Et dürüm siparişi vermiştim, ancak donuk bir ürünü ısıtıp servis etmişler ve dürümün içindeki et pişmemişti, adeta kayış gibiydi. Üstelik siparişim hazır olmasına rağmen unutuldu ve ben gidip hatırlatmak zorunda kaldım.
Sonuç olarak buz gibi bir dürüm yemek zorunda kaldım ve bu, şimdiye kadar yaşadığım en kötü yemek deneyimiydi. 250 TL ödeyerek böyle bir hizmet almak beni gerçekten üzdü.
Dürümle’den hem yaşadığım olumsuzluk için bir özür hem de uygun bir telafi bekliyorum.
Merhaba Toptancim K., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
