to read complaints and reviews, or file yours.Tavuk Tırnağı İçeren Dürüm Hijyen İhlali Ve Sağlık Tehlikesi
26.01.2026 tarihinde saat 16.59’da Yemeksepeti üzerinden “Dürümle” adlı restorandan “özel soslu tavuk menü” siparişi verdim. Siparişim elime ulaştıktan sonra dürümün içinden tavuk tırnağına benzeyen yabancı bir cisim çıktı. Böyle bir şeyle karşılaşmak hijyen açısından son derece rahatsız edici ve insan sağlığını açıkça riske atan bir durumdur.
Restoranın iletişim bilgileri Yemeksepeti’nde açıkça yer almadığı için kendilerine doğrudan ulaşamadım. Yemeksepeti bana 100 TL’lik kupon tanımladı ancak bu olaydan sonra bu kuponu kullanmayı kesinlikle düşünmüyorum. Ürünü zaten yiyemedim ve yaşadığım sağlık endişesi ve hijyen problemi nedeniyle bu çözümü yeterli bulmuyorum.
Yaşanan bu ciddi hijyen sorunu nedeniyle ilgili restoranın denetime tabi tutulmasını ve bu siparişe ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını istiyorum. İlgili sipariş numaram: #d8mw-2605-wupe.
Merhaba Gizem O., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
Değerli Misafirimiz Gizem O. ile yapmış olduğu paylaşımın çözümü adına iletişim kurularak gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Sizleri her zaman restoranlarımızda görmek ve ağırlamaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Dürümle Çözüm Merkezi Ekibi
