to read complaints and reviews, or file yours.1
Duru Panjur Hâlâ Montaj Yapılmadı Ve Süreç Boyunca Sürekli Oyalanıyorum
16 Ocak 16:49109
Duru Panjur Samsun Tekkeköy şubesinden yaklaşık 2 ay önce cam balkon siparişi verdim. Sipariş üzerinden 35 iş günü geçmesine rağmen hâlâ montaj yapılmadı ve süreç boyunca sürekli oyalanıyorum.
Firmayı her aradığımda camların tedarik edildiğini, geleceğini söyleyerek beklettiler ancak somut hiçbir adım atılmadı, net bir tarih de verilmedi. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen hâlâ cam balkonun tamamlanmamış olması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Cam balkon montajımın artık daha fazla geciktirilmeden, en kısa sürede tamamlanmasını ve tarafıma net, yazılı bir montaj tarihi verilmesini talep ediyorum.
Sevgili Fatma hanım durupanjur firması olarak tarafımızca montaj olmayıp siz değerli müşterilerimize iyi hizmet verebilmek için elimizden geleni yapmaya çalışıyoruz. Problem bizden kaynaklı olmayıp tamamen bayi iletişimsizliğinden kaynaklı olabilir. Şirket politikalarımız tamamen müşteri memnuniyeti odaklıdır bu süreçte karşılıklı iletişimsiz kaldıysak da yardımcı olabileceğimiz her konuda bu süreçte yanınızdayız