Siparişim Sürekli Geciktirildi, Eksik Teslimat Ve İletişim Sorunu Yaşadım

27 Ağustos 2025 tarihinde Baysarı Yapı FıratPen Niksar’dan BKS cam balkon ve sineklik siparişi verdim. Siparişimi verdiğim günden bu yana sürekli oyalandım; her aradığımda farklı bahanelerle geçiştirildim. Defalarca verilen sözler tutulmadı. Ürünler Niksar’a geldikten sonra bile 15 gün boyunca montaj için bekletildim, bana gün verildiği halde kimse gelmedi, arayan soran olmadı.

Satış elemanı bana ilk görüşmeye gittiğimde bir haftada bile bu ürünleri yaptırdığını söyledi. İki ay süreceği asla söylenmedi; yaz sezonu, BKS uzun sürüyor, ellerinde profil yok gibi bahanelerle sürekli bekletildim. Ancak bunlar benim sorunum değil, ben müşteriyim ve bu sorunların olacağını başta hiç söylemediler.

Sonunda BKS cam balkon takıldı fakat sineklikler hâlâ teslim edilmedi. Sinekliklerin başka bir firma tarafından yapıldığı ve malzeme olmadığı söylendi. BKS takılacağı gün ise bana “Her şey hazır, araca yüklettim” denmişti. Açık ve doğru bir iletişim kurulmadı, sürekli kandırıldığımı hissediyorum. 57.000 TL ödeme yaptım (25.000 TL peşin, 32.000 TL kart ile 2 taksit), buna rağmen ücretini ödediğim ürünlerin tamamı hâlâ teslim edilmedi.

Montaj adresim Niksar 4. Etap TOKİ. Tüm bu yaşananlardan dolayı Baysarı Yapı ile çalıştığım için çok pişmanım. En kısa sürede tüm eksikliklerin giderilmesini ve bir daha bu firmayla hiçbir şekilde iletişimimin olmamasını talep ediyorum.