to read complaints and reviews, or file yours. 
8 yaşındaki oğlum, 9 Ağustos 2025 tarihinde yanlışlıkla Duolingo maksimum üyeliği satın almış. 10 Ağustos’ta durumu fark eder etmez hemen Akbank’ı arayarak kredi kartımı iptal ettirdim ve harcama itirazı başlattım. İşlem numaram: 8024885764. Üyelik için 2.399 TL tek çekim olarak kartımdan çekilmiş. Google Play üzerinden ödeme alınmış, ancak oğlum onay vermediğini ve yanlışlıkla bastığını belirtiyor.
Duolingo ve Google ile 24 saat geçmeden iletişime geçtim, ancak politikaları gereği olumlu bir dönüş alamadım. Hiçbir şekilde bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı. Harcama itirazı işleminin 150 güne kadar sürebileceği söylendi. 1 haftadır yeni kartımın gelmesini bekliyorum ve bu süre boyunca kartımı kullanamadım. Slip veya fatura da alamadım, sadece Akbank hareketlerinde işlem görünüyor.
İstemeden yapılan bu üyeliğin iptal edilmesini ve 2.399 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
8 Şubat 2025 tarihinde çocuğum tarafından yanlışlıkla 1 yıllık Duolingo üyeliği yapılmıştır. Bu üyeliği iptal ettim. Kullanmadığım hizmetin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bilgimin dışında olduğu için ve telefonuma onay kodu gelmediği için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
8 Eylül’de banka kartımdan 839,99 TL tutarında izinsiz bir para çekimi gerçekleşti. İşlem numarası: 2025-09-08-15.29.14.089848. Daha önce de benzer bir şekilde izinsiz çekimlerle karşılaştım ve bu konuda Duolingo’ya ulaşamadım. Bankam ile görüştüğümde, kartı kapatmadan işlem yapılamayacağını söyledi...
26 Eylül 2025 tarihinde, Duolingo Family Plan üyeliğimi daha önce Google Play üzerinden sonlandırmış olmama rağmen hesabımdan 839,99 TL tutarında bir ödeme çekildi. Abonelik sayfasında 4/10/2024 tarihinde üyeliğimin sonlandığı açıkça görülüyor ve herhangi bir iptal onayı veya bildirim almadım. Sipar...
25.10.2025 tarihinde, Duolingo uygulamasında hiçbir bilgilendirme ve onayım olmadan yıllık abonelik ücreti olan 2799 TL banka kartımdan çekildi. Deneme süresi başlatılmıştı ancak yaklaşık 2 ay sonra bu işlem gerçekleşti. Google Play üzerinden bağlı olmama rağmen, aboneliklerim ve ödemelerimde Duolin...
Duolingo uygulamasını hiçbir zaman indirmedim ve kullanmadım. Ancak 2 Ağustos tarihinde VakıfBank kredi kartımdan “Google Duolingo London” açıklamasıyla 969 TL tutarında bir ödeme çekildi. Kartım o sırada elimdeydi ve işlem bana ait değildi. Kredi kartı ekstremde herhangi bir işlem numarası veya det...
Yorumlar