to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Deneme İstememe Rağmen 900 TL Ücretli Abonelik Yüklenmesi
Duolingo uygulamasında bir haftalık ücretsiz deneme hakkımı kullanmak için ekrana çıkan tekliflere tıkladım ancak tam olarak hangi pakete geçtiğimi bile anlamadan, deneme süresini iptal edemeden faturama 900 TL yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir şekilde bilerek onayladığım bir ücretli üyelik talebim yoktu, sadece ücretsiz denemeyi kullanmak istemiştim.
Ödeme hattı faturama yansıtılmış durumda ve 900 TL gibi yüksek bir tutar olduğu için ailemle de ciddi sorun yaşadım. Uygulama içinden ya da ilgili kanallardan aboneliği iptal etmek veya iade talebi oluşturmak istedim ancak bunu başaramadım.
Duolingo’dan, bilgim ve açık onayım dışında ücretlendirilmiş bu abonelik bedelinin iptal edilmesini ve faturama yansıtılan 900 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Duolingo uygulamasında yer alan ücretsiz denemeyi kullanmak için bir süre önce kaydolup kart bilgilerimi girdim. Ücretsiz deneme olduğunu düşündüğüm için hesabımdan para çekileceğini fark etmedim ve ne zaman başladığını tam olarak hatırlamıyorum. Bugün faturamı kontrol ettiğimde kartımdan yaklaşık 900 TL civarında bir tutarın Duolingo tarafından çekildiğini gördüm. Herhangi bir ödeme yapılacağına dair açık ve net bir bilgilendirme görmediğim için bu durum beni ve ailemi çok mağdur etti, aile içinde de sorun yaşamama sebep oldu. Ücretsiz denemeden ücretli aboneliğe geçtiğini bilmeden kullandığım bu hizmet için kartımdan çekilen tutarın eksiksiz ve mutlaka iade edilmesini, ayrıca varsa devam eden aboneliğin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Ben yazarken başkaları yazıyor mu diye bakıyorum. Aklınızda olsun Duolingo burda ki şikayetlere bakmıyor bile bu gibi sorunlar yaşadığınızda Google Play e yazın 1 gün içinde ücret iadesi gönderdiler
