İzinsiz Duolingo Ücreti İadesi Ve Mobil Ödeme Engelleme Talebi

30.01.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında Duolingo adlı uygulama üzerinden, Türk Telekom mobil faturama 1.726 TL tutarında bir ürün/abonelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Uygulamadan ya da operatörüm üzerinden böyle bir satın alma işlemini ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir onay vermedim.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm, işlemle ilgili olarak beni Duolingo tarafına yönlendirdiler. Ancak bu harcama tamamen bilgim dışında olduğu için bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum ve mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum.

İlgili izinsiz işlemin iptal edilmesini, haksız yere tahsil edilen 1.726 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür mobil ödeme/abonelik işlemlerinin kapatılması için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.