Onayım Olmadan Başlatılan Duolingo Plus Aboneliği Ve İade Sorunu

Duolingo Plus aboneliği için herhangi bir talebim olmamasına rağmen, 9 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom faturama 996 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Ne uygulama üzerinden ne de başka bir kanaldan bu aboneliği onaylamadım.

Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kesinti için geri iade yapılamayacağını, yalnızca telefon üzerinden aboneliği iptal ettirebileceğimi söylediler. İzinsiz olarak başlatıldığını düşündüğüm bir abonelik için hem ücret alınması hem de iade yapılmaması beni mağdur etti.

Haberim ve onayım olmadan başlatılan bu Duolingo Plus aboneliğinin detaylı olarak incelenmesini, haksız yere alınan 996 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür aboneliklerin tekrar oluşmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.