Duolingo Üyeliği İptal Edildikten Sonra Kesilen 619 TL Ve 59,90 TL Ücretlerin İadesi

Duolingo uygulamasını Android telefonumda Google Play üzerinden, Türk Telekom mobil ödeme ile kullanıyordum. Bir yıllık üyeliğimin bitişinde üyeliği yenilemek istemediğim için iptal ettim. Buna rağmen 6 Ocak 2026 tarihinde yıllık üyelik ücreti olan 619 TL, ayrıca 59,90 TL mobil ödeme kullanım bedeli hattıma yansıtılmış.

Ben bu durumu fark edince 7 Ocak 2026 tarihinde üyeliğimi iptal ettim. Sonuç olarak hem bir yıllık ücret ve mobil ödeme bedelini ödemiş oldum, hem de üyeliğim sonlandığı için hizmetten faydalanamıyorum. Yani fiilen almadığım bir hizmetin parasını ödemek zorunda bırakıldım.

Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüşüp şikayet ve inceleme kaydı oluşturdum ancak herhangi bir hata görmediklerini belirttiler ve ücret iadesi yapılmadı. Hem Duolingo hem de Türk Telekom tarafının bu süreci yeniden değerlendirmesini, yıllık 619 TL’lik ücret ile 59,90 TL mobil ödeme kullanım bedeli de dahil olmak üzere kesilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.