İzinsiz Abonelik İşlemi Sonrası İade Talebim Karşılanmadı

5 Aralık tarihinde Duolingo uygulaması üzerinden bilgim ve iznim dışında hesabımdan 2800 TL tutarında abonelik ücreti çekildi. Küçük oğlum uygulamayı kullanırken yanlışlıkla abonelik satın almış, bu işlem benim onayım dışında gerçekleşmiştir.

Ödeme Google Play üzerinden alınmıştır. Google Play ile iletişime geçip durumu anlatarak iade talebinde bulundum ancak tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Küçük bir çocuğun yaptığı bu hatalı işlem nedeniyle mağduriyet yaşamak istemiyorum.

İznim ve bilgim dışında gerçekleşen bu abonelik işlemi nedeniyle çekilen 2800 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.