Duolingo Aboneliğinin Yeniden Aktif Olması ve 839 TL İade Talebi

Geçen yıl App Store üzerinden duolingo uygulamasına abone olmuştum ve daha sonra aboneliğimi iptal ettiğimi düşünüyordum. 06.02.2026 tarihinde, telefonum çocukların elindeyken abonelik yeniden aktif olmuş ve App Store’da kart bilgilerim kayıtlı olduğu için Ziraat Bankası kredi kartımdan 839 TL tutarındaki ücret otomatik olarak çekilmiş.

Bu işlemi fark eder etmez iade talebinde bulundum ancak “iade yapamayız” denilerek talebim reddedildi. Ben bir tüketiciyim ve uygulamayı kullanmak istemiyorum, zaten daha önce de aboneliğimi iptal etmiştim. Kullanmadığım bir hizmet için benden bu şekilde ücret alınmasını haksızlık olarak görüyorum.

Duolingo uygulamasına ait bu 839 TL’lik ödemenin, 06.02.2026 tarihinde iPhone cihazım üzerinden yapılan bu çekimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve bu konunun peşini bırakmayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.