to read complaints and reviews, or file yours.Duolingo’da İzin Almadan Çekilen 1000 TL Ve İade Talebi
Duolingo mobil uygulamasıyla ilgili olarak 15 Haziran 2026 tarihinde iznim ve bilgim dışında hesabımdan para çekimi yapıldığını fark ettim. Hiçbir aktif aboneliğim olmamasına, uygulama telefonumda yüklü olmamasına ve kayıtlı bir kartım bulunmamasına rağmen önce 998 TL, hemen ardından da 2 TL olmak üzere toplamda 1000 TL çekim yapılmıştır.
Bu durum üzerine hem bankamla hem de Duolingo ile iletişime geçerek izinsiz yapılan bu işlemlere itiraz ettim ve iade talebinde bulundum, ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş almadım. Ne bu işlemlerin açıklaması yapıldı ne de sorunum çözüldü.
Duolingo’dan, iznim dışında yapılan bu para çekimlerinin derhal iptal edilmesini, toplam 1000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu durumun bir daha asla tekrarlanmaması için gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
15 Haziran tarihinde, Duolingo ile herhangi bir aboneliğim, paket satın almam veya kayıtlı kartım olmamasına rağmen Google Duolingo Lang adı altında hesabımdan 998 TL + 2 TL olmak üzere toplam 1.000 TL izinsiz çekim yapılmıştır. Bu işlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.
Daha önce bu durumla ilgili şikayet oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmamıştır. İşlemde kullanılan kartım Albaraka Türk Katılım Bankası’na aittir ve banka ile görüştüğümde bana yalnızca kartımı kapatmam yönünde öneride bulunulmuş, farklı bir çözüm üretilmemiştir.
Duolingo ve Google tarafından, iznim olmadan çekilen toplam 1.000 TL’nin IBAN hesabıma acil olarak iadesini, bu işlemle ilişkili olabilecek tüm abonelik veya üyeliklerin tamamen iptal edilmesini ve kart bilgilerimin bu tür işlemler için bir daha kullanılmamasını talep ediyorum.
