to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Duolingo Aboneliğinde Haksız 969 TL Kesinti
Duolingo Super aboneliğimi Nisan ayının ortalarında uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen, Mayıs ayında hattımdan yeniden ücret tahsil edildi. Ödemeler Vodafone hattım üzerinden ve 969 TL olarak çekildi.
Aboneliğimi zamanında iptal ettiğim halde benden hala ücret alınmasını hem haksız hem de mağduriyet oluşturucu buluyorum. Duolingo’nun herhangi bir müşteri temsilcisi numarasına ulaşamadığım için bu sorunu doğrudan kendileriyle de çözemedim.
Hattımdan haksız yere çekilen 969 TL ücretin tarafıma iade edilmesini ve aboneliğimin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.
Duolingo aboneliğimi Google Play Store üzerinden almıştım ve daha sonra uygulamayı kullanmak istemediğim için aboneliğimi iptal ettim. Ancak aboneliği iptal etmeme rağmen yaklaşık 1 Mayıs tarihinde hattıma yansıyan bir işlemle 970 TL tutarında ücret çekildi. Abonelik iptalinden sonra benden tekrar ücret alınmasını kabul etmiyorum. İşlemle ilgili ayrı bir sipariş numarası veya referans bilgim bulunmuyor, sadece hattıma yansıyan tutarı görebiliyorum. Abonelik için kullandığım Google hesabıma bağlı e-posta adresim [email protected]’dur. Duolingo’nun, iptal ettiğim aboneliğe rağmen tahsil edilen 970 TL tutarını hesabıma iade etmesini ve varsa hala aktif görünen tüm aboneliklerimin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.
