Duolingo Hesabımdan İzinsiz 1000 TL Çekildi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Bugün hesabımdan 1000 TL tutarında bir ödeme çekildiğini fark ettim. Duolingo uygulamasını telefonumdan ücretsiz olarak kullanıyordum ve herhangi bir abonelik başlatmadığım halde banka hesabımdan bu ücret tahsil edilmiş. Hesabımda şu anda aktif bir üyelik (Super Duolingo) görünüyor ancak ben böyle bir satın alma işlemi yapmadım.

Konu ile ilgili Duolingo müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Haksız yere çekilen 1000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.