Duolingo İade Onaylandı Ama Para 15 Gündür Hesabıma Geçmedi

15 gün önce Duolingo uygulaması üzerinden Android cihazımla yaklaşık 970 TL tutarında bir ödeme yaptım. Daha sonra iade talebinde bulundum ve hem Duolingo destek ekibiyle iki kez iletişime geçtim, hem de Google Play Store üzerinden başvuru yaptım. Her iki taraftan da olumlu dönüş aldım ve Play Store’da “geri ödeme yapıldı” olarak görünüyor.

Ancak aradan geçen 15 güne rağmen, Ziraat Bankası banka kartımın (son dört hane: 6263) bağlı olduğu hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Hesap hareketlerimi düzenli olarak kontrol ediyorum ve hiçbir işlem görünmüyor. İlgili işlem numarası: gpa. 3388-6630-4719-66759.0. Hesabımı Kemaliye/Erzincan şubesinden kullanıyorum ve bu tür bir gecikmeyi ilk kez yaşıyorum.

Acil olarak para iademin hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.