Bilgim Dışında Başlatılan Abonelik Ve Hesabımdan Çekilen Ücretler

10.09.2025 tarihinde, bilgim dışında Duolingo hesabımdan iki kez 979,00 TL tutarında ücret çekildiğini banka hesabımı kontrol ederken fark ettim. Daha önce sadece ücretsiz deneme kullanmıştım ve herhangi bir şekilde ücretli abonelik başlatmamıştım. Bu işlemler Duolingo uygulaması üzerinden gerçekleşmiş görünüyor.

Durumu fark eder etmez üyeliğimi iptal ettim ve ücretlerin iadesi için bankamla iletişime geçtim. Banka işlemi işleme aldı ancak henüz bir sonuç alamadım. Duolingo hesabımda şu anda aktif bir abonelik bulunmamaktadır.

Bilgim dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle çekilen ücretlerin iadesini talep ediyorum ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.