to read complaints and reviews, or file yours.Dünyagöz Optik Kusurlu Gözlük Gönderilmesi.
15.08.2024 tarihinde Dünyagöz Optik internet sitesinden online olarak yaklaşık 12.200 TL'lik güneş gözlüğü aldım. Gözlük kargo vasıtasıyla tarafıma ulaştığında kutusunda herhangi bir hasar yoktu fakat kutusunu açıp gözlüğü incelediğimde çerçeve kenarında çatlak olduğunu fark ettim, yani gözlük hasarlı olmasına rağmen gönderilmişti. Daha sonra WhatsApp üzerinden iletişime geçerek değişim istedim, aynı modelin aynı renk gözlüğü stoklarında olmadığından aynı modelin farklı bir renginin yollanabileceğini söylediler. Yeni gelen gözlüğü incelediğimde bunun da kenarlarında ufak kırıklar olduğunu fark ettim ve artık değişim istemek yerine iade talep ederek ürünü yolladım. İki gelen gözlüğün de kutusunda herhangi bir hasar olmadığından gözlüklerin kusurlu olduğu biline biline gönderildiğini düşünüyorum. Kaldı ki kusurlu olması sebebiyle değişim istediğim modelin tekrar satışa konulduğunu gördüm. Yani kusurlu olduğu biline biline satılmaya çalışılıyor.
Dünyagöz Optik olarak, tüm ürünlerimizin kaliteli ve kusursuz bir şekilde müşterilerimize ulaşması için büyük özen gösteriyoruz. Satın almış olduğunuz güneş gözlüğü modelinde kullanılan kristal mineral camın oldukça hassas bir yapıya sahip olması nedeniyle, kargo sürecinde istenmeyen durumlar yaşanmış olabilir. Sizden gelen geri bildirimi dikkate alarak, sorununuzu en hızlı şekilde gidermek amacıyla ürününüzün iadesini kabul ederek sizlere yardımcı olduk. Amacımız, müşterilerimize her zaman en iyi hizmeti sunmak ve karşılaştıkları sorunları en kısa sürede çözmektir. Dünyagöz Optik Destek Ekibi
