Randevu Ertelemesi Ve Uzun Bekleme Nedeniyle Lazer Ameliyatı Gerçekleşmedi

18.11.2025 tarihinde saat 14:30 için Dünya Göz Hastanesi Ankara Tunus Caddesi’nde lazer ameliyatı randevum vardı. Ancak aynı gün saat 13:00’te, Dr. S***** Ö*****’ün işi çıktığı ve işlemi yapamayacağı belirtilerek randevum ertesi güne, 19.11.2025 saat 14:35’e ertelendi. Damla işlemi olacağı için bir saat önce gelmem istendi ve 19.11.2025 tarihinde saat 13:30’da hastaneye gittim. Damla işlemi uygulandıktan sonra, saat 15:30’a kadar doktorun gelmediğini sorduğumda, yoğunluk olduğu ve muayenesinin uzadığı söylendi. Saat vermelerini istememe rağmen net bir süre verilemeyeceği belirtildi. Bu gecikmeden dolayı lazer işlemini yaptırmadan hastaneden ayrılmak zorunda kaldım.

Özel sağlık sigortamdan provizyon alınmıştı ve bu süreçte hastane yönetimiyle görüştüm ancak bir gelişme olmadı. Doktorun işi olduğunda randevular ertelenebiliyor fakat hastalar bekletildiğinde “yoğunluk” gerekçesi sunuluyor. S***** Ö***** ve ekibinin yaklaşımından dolayı mağduriyet yaşadım.

Bu süreçle ilgili tarafıma bir özür bekliyorum.