to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen hafta internet sitesi üzerinden Antalya Dünya Göz Hastanesi'nden Dr. H**** S******** için sitede görünen en yakın tarih olan 2 gün sonrasına randevu talebinde bulundum. 1 sene önce H**** Bey'den lazer tedavisi gördüğüm için özellikle kendisinin periyodik muayenemi yapması için şehir dışından geldim. Randevu talebimin ardından çağrı merkezi beni arayarak en yakın randevunun aynı gün öğleden sonrası için olduğunu söyleyerek randevu oluşturdu. Şehir dışından gelerek 3 güne sıkıştırdığım programımda çağrı merkezinin verdiği randevu üzerine değişiklik yaparak o günü muayeneme ayırdım. Fakat hastaneye geldiğimde bana verilen randevunun “ek randevu” olduğunu ve H**** Bey’in ek randevu kabul etmediği söylendi. Doktor Bey prensibi gereği ek randevu almıyor olabilir, buna kimse bir şey diyemez fakat çağrı merkezi denilen oluşumun tek işi bu randevuları organize etmekken, nasıl bunu bilmez ve böyle bir organizasyonsuzluğa sebep olur? Şikayetlerde gördüğüm kadarıyla bu durum başka hastaların başına da gelmiş. Daha fazla mağduriyet oluşturmamanız için personel koordinasyonunu sağlamanız gerekir.
Eylül 2023 de Antalya Dünya Göz Hastanesi hastanesinde lazer göz ameliyatı oldum. Doktorumun muayene için belirttiği tarihe aldığım randevu ile ilgili hatırlatma mesajı bir gün önce aksam 19:00 da geldi. Ben de ertesi gün kontrol randevuma gittim. Fakat hastaneye gidince öğreniyorum ki beni ameliyat...
Dünya Göz Hastanesi Etiler şubesi randevu ve asistan problemi! Dünya Göz Hastanesi çağrı merkezini aradım ve Etiler şubesinden randevu almak istediğimi söyledim. Rahatsızlığımı bildiğim için araştırdığımı ve bu konuda yetkin olan profesörden (hocamın adını yazmıyorum, çünkü konudan haberinin olduğun...
13.10.2024 tarihinde Antalya Dünya Göz Hastanesi'nden göz lazer çizdirmek için randevu tarihi oluşturduk. Uzaktan geleceğimiz için biletlerimizi öncesinden aldık. Antalya'da yerimizi ayarladık. Fakat randevu tarihimize 2 gün kala müşteri hizmetlerinden aranarak, o gün için yani 13.10.2024 tarihinde ...
Antalya Dünya Göz Hastanesi'nde E*** Ç******* 16.07.2024 günü lazer ameliyatı oldu... Kontrol için doktor H**** S******** 20.07.2024 günü randevu verdi... 19.07.2024 günü randevu değişikliği için 0 53******230 numaralı telefonla aradık... Tarafımıza 19.07.2024 günü saat 14.05 için randevu verildi......
Dünya Göz Hastanesi iletişim hattından Çorlu Dünya Göz Hastanesi için 15 Mayıs Çarşamba gününe bir ay öncesinden randevu aldık. Prof. Dr. *** Bey için randevu alınmıştı. F** Y**'ın kontrolü vardı ve diğer üç kişi; ben, F** Y**, A** Y** ve N** Y** adına genel muayene randevusunu saat 16:10'dan itibar...
Yorumlar