Gizli Tetkik Ücreti Ve Sigorta Aşımı Şikayeti

23.01.2026 tarihli randevum kapsamında Dünya Göz Hastanesi Etiler Hastanesi'ne muayene için gittim. Türkiye Sigorta Tamamlayıcı Sağlık Sigortam olduğunu belirterek muayene ve tetkik ücretlerini öğrenmek istediğimde, bana muayeneden sonra bilgi verilebileceği, sigortamın geçerli olduğu ve ayrıca indirim de yapıldığı söylendi. Bu beyana ve sigortam olduğuna güvenerek muayenemi oldum.

Çıkış işlemleri sırasında ise sigorta aşımı olduğu söylenerek benden 2.479 TL ödeme talep edildi. Normal muayene ücretinin sigorta ile birlikte 1.377 TL olmasına rağmen tarafıma kesilen faturada, “gizli tetkik tanısı” altında ek ücret alındığını fark ettim. Ücret politikaları gereği sağlık kuruluşlarında muayene ücretlerinin, tüm işlemler bittikten sonra bu şekilde sürpriz şekilde yansıtılmasının doğru olmadığını düşünüyorum.

Hiçbir kalem için önceden net bir ücret bilgisi paylaşılmadı ve sigortadan yanıt alma işlemi de muayeneler bittikten sonra yapıldığı için, bu süreçte özellikle bazı sağlık kuruluşlarında hastaların bankoda mağdur edildiğini, kimlikleri alıkonulduğu için de şikayette bulunsak bile anında bir çözüme ulaşamadığımızı deneyimlemiş oldum. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve bu işlem kapsamında benden alınan fazla ücretin ve haksız tahsil edildiğini düşündüğüm tutarın iadesini talep ediyorum.