Yanlış Sigorta Bilgisi Nedeniyle Hastanede Mağduriyet Yaşadım

09.12.2025 akşamı Dünya Göz Hastanesi Hastanesi Antalya şubesini arayarak 10.12.2025 tarihi için göz muayenesi randevusu aldım. Telefonda özellikle tamamlayıcı sağlık sigortamın geçip geçmediğini sordum ve açıkça tamamlayıcı sigortamla muayene olabileceğim söylendi.

Ancak bugün hastaneye gittiğimde, randevu aldığım ilgili doktor için tamamlayıcı sağlık sigortamın geçerli olmadığı, çünkü doktorun profesör olduğu ve bu yüzden sigortanın kullanılmadığı ifade edildi. Telefonda özellikle sigorta durumunu sormuş olmama rağmen bana tamamen farklı bilgi verilmesi ve hastaneye gittiğimde 3.800 TL ücret talep edilmesi nedeniyle işlem yaptırmadan hastaneden ayrılmak zorunda kaldım.

Hastane kayıtlarında randevu bilgilerimin ve görüşmelerimin bulunduğunu düşünüyorum. Hastaların bu şekilde çelişkili bilgilerle yanıltılmasını son derece yanlış buluyorum. Bu nedenle, beni yanlış bilgilendiren kişi ve hastane uygulaması ile ilgili gerekli yaptırımların uygulanmasını ve şikayetimin kamuya açık şekilde yayımlanmasını talep ediyorum.