Dünya Göz Hastanesi’nde Tedavi Sürecindeki İlgisizlik Ve Ücret İadesi Talebi

Dünya Göz Hastanesi Antalya Hastanesi’ne göz alerjisi şikayetim için defalarca gittim, fakat hiçbir faydasını göremediğim gibi şikayetlerim daha da arttı. Daha önce de aynı şikayetle farklı doktorlara muayene olmuştum; biri için 2.500 TL, diğeri için 3.000 TL, en son gittiğimde ise yine yaklaşık 2.500 TL ödeme yaptım.

Son gidişimde cuma günü tarafıma ilaçlar yazıldı, cumartesi kullanmaya başladım ve pazar gününden beri gözlerimde yanma, batma, kızarıklık ve göz yorgunluğu yaşıyorum. Doktora gittiğim ilk halimden daha kötü durumdayım. Daha önce kullandığım ilaçları bildiğim için, bu sefer yazılan farklı bir ilacın şikayetimi artırdığını düşünüyorum.

Durumu anlatmak ve yardımcı olmalarını istemek için hastaneyi üç kez telefonla aradım, ancak doktor hanımla bir türlü görüştürülmedim. “Kontrolünüz haftaya, o zamana kadar bir şey yapamayız” tarzı bir yaklaşımla karşılaştım; acil bir şikayetim olmasına rağmen kimse çözüm üretmedi. Üstelik beni doktor yerine orada ölçüm yapan bir çalışan arayıp açıklama yapmaya çalıştı; bu durum da ilgisizliği ve ciddiyetsizliği daha net gösterdi.

Hem sağlık açısından mağdur oldum hem de verdiğim paraların boşa gittiğini düşünüyorum. Bu nedenle ödediğim ücretlerin iadesini istiyorum ve tedavi sürecimdeki ilgisizlik, doktorla bir türlü görüştürülmemem ve şikayetlerimin artmasına rağmen yardımcı olunmaması nedeniyle hastaneden resmen şikayetçiyim.