Dünya Göz Hastanesi'nde Uzun Bekleme Süresi Ve Yetersiz Hizmet Deneyimi
Kocaeli İzmit Dünya Göz Hastanesi nde 2 Haziran 2025 günü sabah saat 10.30'da randevum vardı. Randevuma
vaktinden önce gittim. Yaklaşık 1 saat bekledikten sonra doktor 11.30 gibi muayeneye aldı. 5 dakikalık bir muayene sonunda gözümü daha iyi inceleyebilmek için Damla damlatılması istendi. Doktorun yanından çıktıktan sonra hemşireler gözüme damla damlattılar. Normalde yaklaşık 20 dakika içerisinde Damla etkisini gösterir ve muayeneye alınırsınız. Ancak ben 14.30'a kadar yani Yaklaşık 3 saat kadar kapıda bekletildim. Ardından tekrar doktorun yanına girdim yaklaşık 5 dakika süren bir muayeneden sonra doktor göz filmi istedi. Bu göz filmi için 9400 TL ücret talep edildi. Bu ücret yüksek geldiği için işlemin yapılmasını istemedim. Ardından iş yerine vermek üzere hastanede olduğumu gösteren işbaşı kağıdı istedim. Yaklaşık 1,5 ile 2 saat kadar da Bu belgeyi alabilmek için bekledikten sonra nihayetinde saat 16:00 civarında hastaneden ayrıla bildim. Ben yaklaşık 6 ayda bir bu hastanede rutin muayeneye gelip gidiyorum. Evet daha önce de bir miktar yavaşlık söz konusuydu ancak hiç bu kadar fazla bekletilmemiştim. Toplamda 10 dakikalık doktor muayenesi ve tam anlamıyla konulamayan bir teşhis için hastanede 6 saat geçirmek zorunda kaldım. Bence bu bir insana yapılabilecek en büyük saygısızlıklardan birisi.
Sayın Mehmet Haluk Ö. Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, yetkililerimiz tarafınıza irtibat numaranızdan ulaşamamıştır. Bildirinizle ilgili yetkililerimiz tekrar tarafınıza dönüş sağlayacaktır. Hastanemizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve şikayet taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla
Marka hiçbir şekilde iletişime geçmeye çalışmadı. Şikayetimle alakalı en ufak bir özür bile iletilmedi. Müşteriye ve insana verilen değeri görmüş oldum. Bir daha hastanenizi kullanmayı düşünmüyorum.






