Eksik Bilgilendirme Ve Fazladan Alınan Kan Ücreti Nedeniyle Mağduriyet


10 Ocak 2026 Cumartesi günü, 20 aylık kızım gözünde yabancı cisim olduğu şikayetiyle Samsun Dünya Göz Hastanesi’ne gittik. Hastanenin hem doktoruna hem de başhekimine, göz doktoru *****’na müracaat ettik. Ancak kendisi bizimle doğru düzgün ilgilenmeden, kızımın gözüne bakma zahmetine bile girmeden sadece anestezi ile müdahale edilebileceğini, erken gelmemiz gerektiğini, 6 saatlik açlık süresi olması gerektiğini söyleyerek “Şimdi gidin, pazartesi gelin” deyip bizi geri gönderdi.
Hiçbir gerçek muayene ve müdahale yapılmamasına rağmen tüm işlemler sisteme girildi, sigortamızdan kesinti yapıldı. Tamamlayıcı sağlık sigortamız olmasa, hem ciddi miktarda ücret ödeyecek hem de çocuğumuzu ağrı ve acı içinde, hiçbir müdahale yapılmamış şekilde hastaneden çıkarmak zorunda kalacaktık. Buna rağmen kızımın acil durumuyla ilgili en ufak bir insani hassasiyet gösterilmedi.
Hastaneden çıkar çıkmaz üniversite hastanesine acilden giriş yaptırdık. Göz servisindeki asistan doktor, çocuğumuzla sanki kendi çocuğuymuş gibi ilgilenerek, anestezi vermeden bu işlemi yapmanın daha doğru olacağını belirtti ve hocalarına danışarak kızımın gözüne yapışan o küçük cismi başarıyla çıkardı. Aynı sorun, orada hem ilgiyle hem de tıbben özenli bir şekilde, üstelik anesteziye gerek kalmadan çözüldü.
Bu yaşadığımız süreç, Samsun Dünya Göz Hastanesi’nin insan sağlığından çok ticari kaygılarını ön planda tuttuğunu, adeta bir ticarethane gibi hareket ettiğini açıkça göstermiştir. Çocuğumun acil durumuna rağmen, yalnızca anestezi ve ek işlemler üzerinden gelir odaklı bir yaklaşım sergilenmesi, bizim açımızdan son derece güven sarsıcı olmuştur.
Şikayetimin dikkate alınmasını, bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve hiçbir gerçek müdahale yapılmamasına rağmen tamamlayıcı sağlık sigortamız üzerinden yapılan tüm kesintilerin eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.


17.12.2025 tarihinde saat 12.15’te Samsun Dünya Göz Hastanesi’ne, daha önce katarakt ameliyatı olup mercek taktırdığım gözüm için yıllık ameliyat sonrası kontrol amacıyla gittim. Kayıt oluşturulurken özellikle kontrole geldiğimizi belirttik. Muayene sırasında doktoruma sadece gözümde hafif bir kayma...

25 Ocak'ta randevu alarak acil bir şekilde göz kanaması ile hastaneye geldik. Göz hastanesi olduğu için her şeyimizin yapılabileceğini düşündük fakat randevu aldığımız doktor, başka bir doktorla değiştirilmiş. Bir şey demeyip kabul ettik. Daha sonra muayene olmak için doktor hanımın odasına gittik f...

2024 Aralık ayında Samsun Dünya Göz Hastanesi’nde Op. Dr. S**** Ö**** tarafından alt göz kapağı ameliyatı oldum. Ameliyat sonrası dikişlerimin gizli olacağı söylenmesine rağmen dikişlerim yüzeysel atıldı. Kısa süre sonra dikişlerim açıldı ve bu nedenle tekrar ameliyat olmak zorunda kaldım. Bana bu ...

28.10.2025 tarihinde akşam saat 22:15 civarında acil bir durum nedeniyle Dünya Göz Hastanesi Suadiye Şubesi’ne başvurduk. Saatin geç olmasından da anlaşılacağı üzere, durumumuz oldukça acildi. Ancak çalışanlar bu aciliyeti dikkate almadı ve hiçbir şekilde ilgilenmediler. Ne şikayetimiz soruldu ne de...
Yorumlar