to read complaints and reviews, or file yours. 
28.10.2025 tarihinde akşam saat 22:15 civarında acil bir durum nedeniyle Dünya Göz Hastanesi Suadiye Şubesi’ne başvurduk. Saatin geç olmasından da anlaşılacağı üzere, durumumuz oldukça acildi. Ancak çalışanlar bu aciliyeti dikkate almadı ve hiçbir şekilde ilgilenmediler. Ne şikayetimiz soruldu ne de durumumuzla ilgilenen biri oldu; doğrudan ödeme talep edildi.
Ödemeyi yaptıktan sonra göz ölçümü alınacağı söylendi ve ölçümü yapacak görevlinin yemeğini bitirmesini yaklaşık 7–8 dakika bekledik. Hâlâ kimse bize ne yaşadığımızı, neden geldiğimizi sormadı. Sonrasında doktor muayenesine alındık fakat muayene sırasında bankoya çağrılıp “adli bir vaka olmadığınıza dair beyan” yazmamız istendi. Acil bir durumda, muayene devam ederken hastanın dışarı çağrılıp böyle bir belge istenmesi bence kesinlikle uygun değil.
Muayene sonunda korneada çizik olduğu belirtildi, tedavi ve damlalar anlatıldı, koruyucu bir lens takıldı. Tam çıkarken bu kez lens ücreti için tekrar bankoya yönlendirildik ve üçüncü kez ödeme yaptık. Muayene ücreti olarak 2.000 TL, lens için ise kapıdan çevrilip 4.000 TL daha ödeme yaptık. Toplamda 6.000 TL ödememize rağmen, süreç boyunca herhangi bir fatura, makbuz ya da bilgilendirme formu verilmedi.
İlk kez başvurduğumuz bu şubede, acil durumda hastaların bu kadar fazla prosedür, ilgisizlik ve sürekli ödeme talepleriyle karşılaşması gerçekten üzücü. Burası bir hastane mi, yoksa bir tahsilat merkezi mi anlamakta zorlandık. Bu yaşanan sürecin incelenmesini, süreçle ilgili açıklama yapılmasını, tarafımıza özür dilenmesini ve özellikle lens ücreti olan 4.000 TL’nin iadesini talep ediyorum.
İlk defa kullanmış olduğum göz lensini çıkaramadığım için Dünya Göz Hastanesi Suadiye şubesine 14.06.2025 tarihinde akşam üzeri gittim. İlk defa bir günlük lens kullanmıştım. Lensin çıkarılması konusunda yardım istedim. Sağlık sigortam olarak Aksandık Tekaüt Sandığı anlaşmam var. 2 gün önce muayene ...
2 Ağustos 2025 tarihinde Dünya Göz Hastanesi Suadiye şubesinde Operatör Doktor F**** Ö******’e muayene oldum. Ancak muayene sırasında karşılaştığım doktor-hasta ilişkisi beni son derece rahatsız etti. Doktor Hanım’ın çok gergin ve aceleci bir tutum sergilemesi, hasta olarak kendimi önemsenmemiş hiss...
Dünya Göz Hastanesi Suadiye şubesine 27/06/2024 tarihinde doktor *****ya randevu aldım. Randevu saatinden sonra yarım saat bekledim. Bankoya gidip danışmanlara sordum. İçerideki hasta çıkınca alacağız dediler. Beklemeye devam ederken bir danışman gelip başka doktor ister misiniz diye sordu, ben de h...
7 Ağustos 2025 tarihinde Dünya Göz Hastanesi Suadiye şubesinde daha önce aldığım ilaç raporunu yeniletmek amacıyla başvurdum. Rapor yenileme işlemi için göz muayenesi olmam gerektiği bildirildi. Randevu almak için telefonla aradığımda, muayene ücretinin 3950 TL olduğu, 50 yaş üstü SSK emeklileri içi...
2025 Ağustos ayında Dünya Göz Hastanesi Altunizade şubesinde geçirdiğim ameliyat süreciyle ilgili ciddi mağduriyet yaşadım. Ameliyat öncesinde bana defalarca smile yöntemi uygulanacağı söylenmiş ve hastane çalışanlarından biri de kayıtlarda bu şekilde geçtiğini belirtmişti. Ancak ameliyat günü bana ...
Yorumlar