Dünya Göz Hastanesi Haksız Tanı Ve Ücretlendirme İle Mağduriyet Yaşadım!

17.12.2025 tarihinde saat 12.15’te Samsun Dünya Göz Hastanesi’ne, daha önce katarakt ameliyatı olup mercek taktırdığım gözüm için yıllık ameliyat sonrası kontrol amacıyla gittim. Kayıt oluşturulurken özellikle kontrole geldiğimizi belirttik. Muayene sırasında doktoruma sadece gözümde hafif bir kayma fark ettiğimi, bunun bir sorun olup olmadığını sordum; herhangi bir göz kayması şikayetiyle ya da bunun için muayeneye gelmemiştim.

Buna rağmen doktor, sisteme tanı olarak göz kaymasını girdi ve bu yüzden benden ek ücret talep edildi. Tamamlayıcı sigortam olmasına rağmen bu şekilde ücret çıkarılması ve üstelik bu tanının E-Nabız’a da işlenecek olması beni son derece rahatsız etti. İlgili personele kontrole geldiğimizi ve bunu baştan söylediklerini hatırlattığımda, “Doktor böyle girmiş, yapacak bir şey yok.” cevabını aldım. Ayrıca tamamlayıcı sigortam olmasına rağmen, adeta dolandırıcıymışım gibi kimlik kartımı uzun süre iade etmeyip, kimliğe el koyar gibi bir tavır sergilediler.

Daha sonra hastane müdürü olduğunu söyleyen kişiyle görüştüğümde ise, kendisi bana anlamsız ve alakasız örnekler vererek dik bir üslupla konuştu. Bir hastane müdürüne yakışmayacak şekilde, sanki normal bir esnaf gibi davranarak “Ödemeyin parayı, beleşe muayene olun.” tarzında ifadeler kullandı. Bizim baştan beri talebimiz, sadece yıllık kontrol için geldiğimizin kabul edilmesi ve usulsüz olarak konulan göz kayması tanısının kaldırılmasıydı.

Bu yaşadıklarım nedeniyle hem hastanenin uygulamasından hem de özellikle müdürün tutum ve üslubundan şikayetçiyim. Haksız yere konulan göz kayması tanısının E-Nabız kaydından kaldırılmasını ve tamamlayıcı sigortam olmasına rağmen benden talep edilen bu ücretlendirme işleminin iptal edilmesini, ayrıca ilgili personel ve müdür hakkında gerekli idari incelemenin yapılmasını talep ediyorum.