Basit İlaç Yazdırma İşlemine Haksız 600 TL Ücret Şoku

Merhaba,
Sürekli kullandığım raporlu göz ilacımı yazdırmak için Dünya Göz Hastanesi'nin Altunizade şubesine gittim. Sadece ilacımın reçeteye yazılması gerekiyordu, hepsi bu. Ancak vezneye geldiğimde, daha önce iki kez raporlu ilaç reçetesini ücretsiz almama rağmen 600 TL gibi yüksek bir rakam talep ettiler. Rapor adı altında bu ücreti istediler. Halkla ilişkilerden I*** Hanım ile görüştüm, ancak mantıklı bir açıklama alamadım. Problem çıkmasın diye ödemeyi yaptım ve raporu yazdılar.
Faturayı aldığımda ise, yapılan basit işlemi "Uzman Hekim Raporu" adıyla faturalandırmışlar ve kodunu da yazmışlar: 520051. Daha önce ücret alınmadığını belirttim, fakat doktorun inisiyatifiyle ücret alınmayabileceğini söylediler. Hastanın tipine göre karar verildiğini düşündüm.
Kısacası, daha fazla para almak için işlemi kağıt üzerinde farklı bir şekilde göstermişler. Basit bir ilaç yazdırma işlemine "özel rapor" kılıfı uydurup faturayı şişirmişler. Bu yanıltıcı bir uygulama. Dünya Göz Hastanesi gibi büyük bir kuruma bu hareketleri yakıştıramadım. İnsanların sağlık sorunları üzerinden bu tür hesaplar yapılması üzücü ve yaklaşımları profesyonel değil.
Altunizade şubesinin müdür yardımcısı D***** Hanım aradı, ancak hiçbir çözüm sunmadı. Hasta memnuniyeti yerine hasta kaybetmeyi tercih ettiler. Müdürleri M***** Hanım'ın da sürekli toplantıda olduğunu söylediler ve sonrasında telefonları açmamaya başladılar. Bu nasıl bir şikayet karşılama ve çözüm yöntemi, anlayamadım.
Bu ücreti ödeyen kaç kişi faturasını kontrol ediyor? Belli ki bir sistem oluşturmuşlar. Dünya Göz Hastanesi'nden aldığınız faturayı mutlaka satır satır kontrol edin.
Dünya Göz Hastanesi'ne sesleniyorum, yaptığınız bu usulsüzlükten dolayı benden aldığınız 600 TL'yi iade edin. Ayrıca bu yanıltıcı faturalandırma sistemini de durdurun. Param iade edilmezse elimdeki bu fatura ile CİMER'den SGK'ya kadar tüm resmi kurumlara başvuracağım.