to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Hırkanın Logosunda Ve Renginde Kısa Sürede Sorun Yaşadım, Ürün Değişimi Talep Ediyorum
Dunkloss Instagram hesabı üzerinden 1400 TL ödeyerek aldığım hırkayı sadece bir kez giydim ve maksimum bir hafta içerisinde üründe logo çıkması ve renk değişimi sorunu yaşadım. İlk olarak logo çıktığında firma ile iletişime geçtim, bana üstüne tülbent koyup ütü basmamı önerdiler. Bu işlemi uyguladım, geçici olarak sorun çözüldü ancak ertesi sabah tekrar aynı sorunla karşılaştım; logo yeniden çıktı ve rengi de değişmişti.
Firma, tekrar aynı sorun yaşanırsa ürünü alıp ilgileneceklerini belirtti. Ben ürün değişimi talep ediyorum. Kısa sürede ve çok az kullanımda böyle bir sorun yaşanmasını kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba Tarafımıza ilettiğiniz şikayet incelenmiş ve gerekli işlem yapılarak ürün değişimi/çözümü sağlanmıştır. Markamız olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor, bu tür durumların tekrarlanmaması adına gerekli kontrolleri yapıyoruz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
