İptal Edilen Tur Ücretinin İadesi Bekleniyor

25 Ekim’de Dugo Turizm üzerinden 27 Ekim Tatvan Ahlat turu için 3 kişi rezervasyon yaptırdık ve toplam 4.200 TL ödemeyi IBAN yoluyla kendilerine gönderdik. Yazışmalarda da belirtildiği üzere kişi başı 1.400 TL olacak şekilde ödeme gerçekleştirildi.

Tur tarihi yaklaşmasına rağmen yeterli kişi oluşmadığı gerekçesiyle turun iptal edildiği bilgisi verildi, ancak tur iptal edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. 27 Ekim’den bu yana şirketle defalarca WhatsApp ve telefon üzerinden iletişime geçmeye çalışmama rağmen mesajlarıma cevap verilmiyor, aramalarım açılmıyor ve konuyla ilgili hiçbir dönüş yapılmıyor.

Ödemiş olduğum 4.200 TL tur ücretimin tamamının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte tarafımla açık ve net bir şekilde iletişime geçilmesini talep ediyorum.