Malatya Gezi Fırsatları Aradan Aylar Geçmesine Rağmen Herhangi Bir İade Yapılmadı

Malatya Gezi Fırsatları’nın düzenlediği 1 gece konaklamalı Batum turuna katılmak için ekim ayında toplam üç bin lira ödeme yaptım ve ödemeye dair dekontumu da aldım. Turun 11–13 Kasım tarihleri arasında yapılacağı belirtilmişti ancak firma, katılımcı sayısının yetersiz olduğu gerekçesiyle turu iptal etti.

İptal sonrası tarafıma gönderilen mesajda, 28–30 Kasım tarihli tur için yer ayarlanabileceği, bunun dışında farklı günübirlik turlar olduğu, eğer hiçbir programın uymaması durumunda ise otellere ödeme yapıldığı için iadelerin otelden gelen ödemeye bağlı olduğu ve kasım ayı içinde ücretimin iade edileceği, bunun için de IBAN bilgisi istenildiği açıkça yazıyordu. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı.

Firma ile yaptığım son görüşmede bana 20 Mart’ta geri ödemenin yapılacağı söylendi fakat bu tarihe rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Hem tur iptal edilip vaat edilen program gerçekleşmedi hem de dört aya yakın süredir paramın iade edilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ödemesini yaptığım üç bin liranın, oyalama olmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.