Dugo Tur’da İade Edilmeyen 1000 TL Ve Cevapsız Telefonlar

Dugo Tur üzerinden 10 Ekim tarihinde yapılacak Tunceli turuna kişi başı 1000 TL EFT ile ödeme yaparak kayıt oldum. Daha sonra tur WhatsApp üzerinden bana iptal edildi olarak bildirildi ve ödediğim ücretin ertesi gün hesabıma iade edileceği yazılı olarak söylendi.

Ancak belirtilen tarihte hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Üstelik firmayı aramama rağmen telefonlarıma da cevap verilmiyor ve süreçle ilgili bilgilendirilmiyorum. Ne tur hizmeti alabildim ne de ödediğim ücreti geri aldım.

Ödediğim 1000 TL’nin acilen tarafıma iade edilmesini ve telefonlara neden dönüş yapılmadığı konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.