Üç Bin Sekiz Yüz TL’lik Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

29 Eylül’de Duende. Ca üzerinden biri gömlek, diğeri pantolon olmak üzere toplam 3.800 TL’lik alışveriş yaptım. Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sürekli üretimden kaynaklı bir sorun olduğu söyleniyor ancak somut bir adım atılmıyor.

İletişime geçtiğimde en geç hafta sonu kargoya verileceği söylendi fakat ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı. Sipariş numaram 775EY8899I olup, bu kadar uzun süre bilgilendirme yapılmadan bekletilmekten son derece rahatsızım.

Ödediğim 3.800 TL’lik siparişimin artık daha fazla gecikmeden kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgilerinin iletilmesini, eğer ürünler gönderilmeyecekse de derhal ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.