to read complaints and reviews, or file yours.Yüzümde Şiddetli Kaşıntı Ve Yanma Nedeniyle İade Talebi
Watsons’tan Duderm markasının kuru ciltler için olan nemlendirici ve kolajen serum ürünlerini toplam 1.299 TL ödeyerek satın aldım. Dün ilk kez yüzüme uyguladım ve bugün itibarıyla yüzümde yoğun kaşıntı, yanma ve sivilce şeklinde döküntüler oluştu. Sivilceleri sıktığım için şu an yüzüm adeta yara içinde ve ciddi bir rahatsızlık hissediyorum.
Cildim bu kadar kötü hale gelmesine rağmen ürünü kuru ciltler için güvenle kullanabileceğim düşüncesiyle almıştım. Bu yaşadığım durum hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak beni olumsuz etkiledi.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Duderm ürünleri için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sayın Hatice Hanım, Duaderm E-Ticaret Departmanı’ndan Betül ben. Öncelikle, Şikayetvar üzerinden bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşamış olduğunuz sorun nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isterim. Paylaştığınız bilgileri inceledikten sonra, çözüm süreciyle ilgili bugün sizi arayarak detayları aktaracağım. Yorum ve önerileriniz, Duaderm ailesi olarak ürün, hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemiz açısından bizim için çok kıymetli. Saygılarımızla, Duaderm
