Dua Butik Satın Aldığım Ürün Teslim Edilmedi, Para İadesi Talep Ediyorum!

26 Kasım’da Dua Butik’ten “Lily takım gri” ürününü 1.602,99 TL tutarında kredi kartımla tek çekim olarak satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen bugün 9 Aralık oldu, ürün hâlâ tarafıma gönderilmedi.

Firma ile iletişime geçtiğimde önce ürünün gönderileceğini, yarın pazartesi kargolanacağını söyleyerek oyaladılar. Daha sonra ürünün ellerinde olmadığını, tedarik etmeye çalıştıklarını anladım. Ellerinde olmayan bir ürünü satışa açmaları ve bu şekilde ödeme almaları nedeniyle mağdur edildim.

Bu süreçte hiçbir şekilde ürünümü teslim alamadım, net bir gönderim tarihi de verilmedi. Bu nedenle bugün bankam üzerinden harcama itirazı oluşturacağım. Dua Butik’ten talebim, ilgili siparişe ait 1.602,99 TL tutarındaki ödemenin iptal edilerek kredi kartıma iade edilmesidir.