DT. Filiz Şafak Diş Teli Tedavisinde Yaşatılan Mağduriyet!

26.02.2025 tarihinde Adapazarı’nda, Cumhuriyet Mahallesi Kayı Sokak No:** adresindeki Diş Hekimi Filiz Şafak’ın kliniğinde diş teli tedavisine başladım. Tedaviye başlarken 80.000 TL ücret karşılığında ve aylık 5.000 TL ödemelerle anlaşarak, yazılı bir sözleşme de imzaladım. Hamileliğim nedeniyle bazı muayenelere katılamadığım dönemler oldu.

Yaklaşık 3 ay önce dişlerimde yamulmalar ve tellerimde kırık braketler oluştu. Her muayenede kırık braketleri belirttim, ancak bir sonraki muayenede takılacağı söylendiği halde hiçbir işlem yapılmadı. Son iki muayenede ise dişlerimin yamulmasını gösterdiğim halde herhangi bir çözüm sunulmadı ve durumumla ilgilenilmedi.

22.09.2025 tarihinde gittiğim muayeneden sonra tedavimin kendi isteğimle sonlandırılmasını talep ettim ve tellerim söküldü. Aynı gün, ödediğim ücretin iadesini talep ettiğimde, tedavimi yapan *** *** ve kliniğin sahibi Filiz Şafak ile aramda tartışma yaşandı. Bu tartışmada “muhatabım sen değilsin” şeklinde üslupsuz ve hakaret içeren sözlere maruz kaldım. Sadece o gün ödediğim ücreti geri alabildim, diğer ödemelerim iade edilmedi.

Şikayetimin ve yaşadığım mağduriyetin gerekli yerlere iletilmesini, özellikle de yamulan dişlerimin tedavi sürecinin nasıl ilerleyeceği ve ödediğim ücretlerin iadesi konusunda tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.