Tedavi Sonrası İlgisizlik Ve Sürekli Randevu İptalleri Nedeniyle Mağduriyet

11.12.2023 tarihinde diş teli tedavisi için Klinikadent Çamlık şubesine giderek Dr. E*** K**** B*****’dan randevu aldım. Tedavi için toplamda yaklaşık 37.800 TL ödeme yaptım; 5.000 TL’sini peşin, kalan 32.800 TL’yi ise 5 taksit halinde ödedim. Ödeme sürecinde her şey yolunda giderken, ödemelerim tamamlandıktan sonra tedavi sürecimde ciddi aksamalar başladı.

Özellikle son 1,5 yıldır tedavime gereken ilgi gösterilmiyor. Braketlerim sık sık kırıldı, randevularım ise sürekli olarak ertelendi veya iptal edildi. Şu ana kadar 7-8 kez randevum iptal edildi ve bu süreçte hiçbir çözüm sunulmadı. Klinikadent’in hem Çamlık hem de Taşdelen şubelerini aradım, sekreterlerle görüştüm ancak herhangi bir sonuç alamadım. Tedavi sürecim gereksiz yere uzadı ve mağdur edildim.

Parayı alana kadar gösterilen ilgi, ödemeler tamamlandıktan sonra tamamen kayboldu. Şu anda tedavimin düzgün bir şekilde devam etmesini istiyorum. Eğer bu mümkün olmayacaksa, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tedavi sürecimin uzaması ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle Klinikadent’ten çözüm bekliyorum.

Bu sorun çözülmediği takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.