to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış EFT/FAST İşlemi İadesi Bekleniyor
3 Eylül tarihinde mobil bankacılık üzerinden yaklaşık 14.000 TL tutarında, Ali K******** adına kayıtlı bir hesaba yanlışlıkla EFT/FAST işlemi yaptım. Bu hesabın DS Damat ile ilişkili olduğunu gördüğüm için, tutarın iadesi için kurumla defalarca iletişime geçtim ancak 10 gündür hiçbir geri dönüş alamıyorum.
Yanlış işlem sonrası WhatsApp hattınızdan, mail yoluyla, telefonla ve resmi internet sitenizdeki iletişim formu üzerinden durumu detaylı şekilde anlattım ve paranın tarafıma iadesini talep ettim. Buna rağmen, yalnızca “dönüş yapılacak” denilmesine karşın ne yazılarıma cevap verildi ne de somut bir adım atıldı.
Yanlışlıkla gönderilen yaklaşık 14.000 TL’lik tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte neden hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
SayınAli K. şikayeti hakkında; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri (Çalışma Saatlerimiz; Hafta içi 09:00-18:00 )
