to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Takım Elbiseler Teslim Edilmeden İade Edildi, İndirimsiz Fiyata Zorlanıyorum
Trendyol üzerinden D'S Damat markasından 27.11.2025 tarihinde iki adet 48 beden takım elbise siparişi verdim. Ödemesini yapmış olmama rağmen ürünler bana hiç teslim edilmeden 03.12.2025 tarihinde satıcıya iade edilmiş görünüyor.
Ben hiçbir iptal talebinde bulunmadığım ve kargoyu da teslim almadığım halde, parasını ödediğim ürünleri göndermediler. Konu ile ilgili görüştüğümde ise bana, ürünü ilk aldığım indirimli fiyattan değil, güncel ve daha yüksek fiyattan tekrar sipariş verebileceğim söylendi. Yani indirimli fiyattan aldığım ürünler teslim edilmeden iade edilmiş, şimdi ise aynı ürünleri daha yüksek fiyattan almam isteniyor.
Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yardımcı olamayacaklarını söylediler, görüşmemin ekran görüntüsünü de aldım. Böyle büyük bir markanın bu şekilde bir uygulama yapması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Benim beklentim, 10733925635 numaralı siparişime ait iki adet 48 beden takım elbisenin, ilk satın aldığım indirimli fiyattan, herhangi bir ek ücret talep edilmeden tarafıma gönderilmesi ve yaşanan bu mağduriyetin giderilmesidir.
Sayın Engin T şikayeti hakkında; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri (Çalışma Saatlerimiz; Hafta içi 09:00-18:00 )
Sayın Engin T şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili bilgilendirme yapılmıştır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri
Bilgilendirme yapıldı dedikleri bizde böyle bizim prosedürümüz bu elinizden bir şey gelmez. Bir çözüm bir müşteri memnuniyeti yok bunların zaten bir önemi yok. Trendyol'un şikayet edin onların hatası diyorlar. En azından Trendyol'un böyle bir hatası olmuş ama biz bunu telafi ederiz memnuniyetiniz sağlarız mağduriyetinizi gideririz diye bir düşünceleri yok. Çözümü olmayan bir şeyde değil ama kendi isteklerini menfaatlerini herkesten üstün herkesin önünde gören bir marka. Çözümü olmayan bir marka
