to read complaints and reviews, or file yours.Personelin Saygısız Yaklaşımı Müşteri Memnuniyetini Olumsuz Etkiledi
25.07.2026 tarihinde D'S Damat Ankara Cepa AVM mağazanıza takım elbise bakmaya gittik. Mağazada bulunan erkek görevliye fikir sorarak farklı takımlar denemeye başladık. Ancak ilk denememizden itibaren, görevli arkadaş yeni takım getirmeye giderken bizim açıkça duyabileceğimiz şekilde söylenmeye başladı.
İlk anda bu sözlerin bize yönelik olmayabileceğini düşündük, fakat ikinci ceketi denerken yine aynı şekilde söylenmeye devam etti. Bu saygısız ve rahatsız edici tavır üzerine daha fazla kalmak istemeden mağazadan çıktık. Bir müşterinin, üstelik fikir sorarken, bu şekilde bir yaklaşımla karşılaşmasını ne ticari anlayışa ne de müşteri memnuniyetine yakıştırabiliyoruz.
Bu nedenle ilgili personelin müşteriyle iletişim ve saygı konusunda uyarılmasını, mağazalarınızda bu tür tutumların tekrar etmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.
Sayın Gülnur E'nın şikayeti hakkında; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri
Sayın Gülnur E'nun şikayeti hakkında; Öncelikle tarafımıza iletmiş olduğunuz konu nedeniyle üzüntülerimizi bildiririz. İletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Konu ile ilgili bilgi verebilmemiz için, telefonumuzdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri D’S Damat Çağrı Merkezi
