to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık
Dsdamat.com üzerinden satın aldığım bir ayakkabıyı, bedeninin uymaması nedeniyle iade ettim. DHL firması ile gönderdiğim ürün,06.05.2026 tarihinde orkatek teknoloji alıcısına teslim edildi. 11.05.2026 tarihinde ise DS Damat tarafından “3223379198911725 sipariş numaralı dsdamat.com iadeniz onaylanmıştır, geri ödeme tutarının kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişebilir” şeklinde bir mesaj aldım. Buna rağmen üzerinden uzun zaman geçmesine karşın iade ücretim hesabıma yatırılmadı.
Süreçle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı ve sorun çözülmedi.
İlgili siparişe ait iade ücretimin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Nurullah I. şikayeti hakkında; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri
Kesinlikle tarafıma bir dönüş olmadı kendim arayıp durumun ne olduğunu öğrendim. Müşteri hizmetlerinizin bildiği tek kelime ben durumu muhasebeye bildirdim henüz dönüş olmadı aciliyetinizi tekrardan bildiriyorum. Kurumsal bir firmanın geri ödeme konusunda bu kadar uğraştırıcı olması ve müşteri hizmetlerinin hiçbir müdahalede bulunamaması ilginç. Çevremdekiler dahil hiç kimseye önermeyeceğim firmalar arasında yerini almış durumda. İvedi bir şekilde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
